蘇州高新有軌電車集團有限公司運營分公司（以下簡稱“運營分公司”）屬蘇州高新城市交通發展集團有限公司（以下簡稱“蘇高新交發集團”）下屬三級分公司，成立于2014年3月，主要負責蘇州有軌電車1號線、1延線和2號線的運營工作，始終堅持“安全、準點、舒適、快捷”的運營宗旨和“安全第一、預防為主”的運營方針，優化團隊、強化管理，不斷提升運營服務水平。

　　目前有軌電車實現網絡化運營，全長44.223km，各項指標全國領先,運行圖兌現率、運行圖正點率均超國家標準，達 99%以上。1號線于2014年10月26日正式開通運營，平均旅速32.09km/h，單程運行時間為48分10秒，日均客流1.02萬人次。1號線采用高峰、平峰運營模式，最小行車間隔5分48秒。獅子山站首班車5:53，末班車西洋山站方向23:00；西洋山站首班車5:44，末班車21:50。2號線于2018年8月31日正式開通運營，平均旅速為33.31km/h，單程運行時間為30分10秒，日均客流0.64萬人次。２號線采用高峰、平峰運營模式，最小行車間隔為5分42秒。按照主支線1:1交替循環運行，龍康路站首班車5:52，末班車蘇州新區火車站方向22:00、文昌路站方向22:10；蘇州新區火車站首班車5:42，末班車22:30，文昌路站首班車5:37；末班車22:40。

　　15年至今先后榮獲國家級榮譽“2015年度全國交通企業管理現代化創新成果二等獎”、“城市軌道交通科技進步獎二等獎”、“第十八屆全國交通企業管理現代化創新成果“一等獎”，高分通過國家級“有軌電車運營服務標準化試點”；省級榮譽“江蘇省青年文明號”、“江蘇省科學技術三等獎”；市級榮譽“蘇州市青年文明號”等，2021年當選蘇州市標準化協會理事單位，另有其他市級榮譽3項，區級榮譽10項，目前正積極申報國家級“青年文明號”。

累計獲得國家專利共24項，其中發明專利2項，實用新型專利22項。標準共29項，其中行業標準3項，教材6項，地方標準4項，團體標準16項。

　　運營分公司始終堅持蘇高新交發集團“聚焦交通強區”的戰略，高度重視人民群眾對城市交通的獲得感、幸福感和安全感，著力打造安全、準點、舒適、快捷的電車運營服務，滿足市民美好出行需求。